宿州市塑果电子商务服务有限公司招聘电商在线客服、宠物用品在线客服、在线打字客服、无销售性质文职客服

宿州市塑果电子商务服务有限公司
主要是从事电商客服外包以及电商运营，包含跨境等业务
一、 电商在线客服（工作轻松+保险）
岗位要求：
学历要求： 高中/中专/大专及以上 年龄要求： 18周岁以上
岗位职责：
1：多平台服务： a:承接淘宝/天猫、抖音、拼多多等平台客服工作 b:熟练切换各平台后台系统，精准使用标准化应答模板
二、宠物用品在线客服（外卖平台）
岗位职责：
1：在线打字沟通解决客户的在线文字反馈的售后问题 
2：做好问题登记，（登记在线表格即可） 
3：特殊问题群里报备（疑难问题，客诉问题，等超出自己权限的相关问题） 
4：少量电话联系用户核实退款原因，给予特殊优惠尝试挽留，并且登记在线表格
三、在线打字客服
岗位要求：
1：工作内容主要是在线打字客服，在平台上回复客户的相关产品或者售后问题 
2：要求要懂“花”，最好是在线下的“花店”做过，懂一些花的病理 
3：打字速度较佳，一分钟打字≥30字以上
四、无销售性质文职客服
岗位要求：
学历要求： 高中/中专/大专及以上 
年龄要求： 18周岁以上（需提供身份证明） 
岗位要求： 1.打字速度≥60字/分钟（测试入职前实操考核） 2.能同步处理3个以上咨询窗口 3.熟练使用Excel/WPS基础表格功能
岗位职责：
主要承接淘宝/天猫、抖音、拼多多、小红书、有赞等平台客服工作、熟练切换各平台后台系统，精准使用标准化应答模板